Coopay, CoopKey, terminaler og lojalitet - drevet av Aera

For å skape unike og innovative betalings- og ID-opplevelser har Aera vært en viktig partner for Coop.

I butikken

Coop har distribuert Aera-terminaler i alle sine butikker, noe som har bidratt til raskere behandling i kassen og en betydelig lavere feilrate. Terminalene er utstyrt for å gjenkjenne Coops eget Coop Mastercard, slik at brukerne kan tjene bonuser i Coops butikker uten noen annen form for medlemsidentifikasjon.

Bilen

For å øke lojalitets- og konverteringsfrekvensen har Coop implementert Aeras betalingsløsning i sin lojalitetsapp og opprettet Coopay. Coopay er en lommeboksløsning som brukes av 20% av Coops medlemmer og har nådd 1 million aktive brukere og mer enn 100.000 daglige transaksjoner. Takket være Aeras omfattende plattform mottar Coop konsoliderte daglige opptak for alle transaksjoner i butikken, uavhengig av om betalingen skjer via betalingsterminalen eller via mobil.

Aera har også bidratt til Coops digitale nøkkelapp, som gir kunder og personlig tilgang til ubemannede butikker og sikrer ID/alderskontroll.

Online løsning

Ved å benytte hele produktpakken har Coop også implementert Aera som betalingsmåte for nettbutikkene obs.no og obsbygg.no. Dette gjør at butikker enkelt kan spore transaksjoner, uavhengig av kanal.

Sammen med Aera var Coop Norge den første forhandleren i Norge som lanserte sin egen betalingsløsning i butikken. Bruke Aera in-app-tjenester for både identifikasjon, kundemappe og mobilbetaling. Mange av de samme tjenestene brukes i vår mobilnøkkelapp der kundene kan låse seg inn i en digitalt bemannet butikk (ubemannet) ved hjelp av vår mobilapp og Aeras ID-teknologi. Coop Norge benytter seg av alle Aeras ID-tjenester, noe som har gjort oss i stand til å være en digital frontløper i Norge, samtidig som vi har redusert kostnadene.

- Kristian Bjørseth, leder for betaling og butikkteknologi